SulAmerica otimiza sua infraestrutura migrando Banco de Dados para o Google Cloud.

A empresa contou com o apoio da IPNET by Vivo e as soluções do Google Cloud para levar

todo o seu banco de dados para o GCP, garantindo redução nos custos de recursos, e mantendo

sua operabilidade 24x7 durante a migração.

Resultados

• Redução de 80% no orçamento

de infraestrutura;

• Otimização de recursos com o GCP;
• Zero impacto na operabilidade da rede,

que precisa de atendimento em tempo integral, devido ao segmento em que

se encontra, o da saúde.

80% menos custos

em relação ao armazenamento dos dados no antigo fornecedor

A SulAmérica é uma companhia de mais de 125 anos que se dedica a entregar Saúde Integral para seus mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos.

O Desafio de Negócio:

O objetivo do ano de 2022 para o cliente era otimizar custos em todas as áreas, não só com a redução de infraestrutura subutilizada, mas também melhorando o uso de cada recurso em Cloud.

Por se tratar de um cliente ligado à área de saúde, as janelas de indisponibilidade eram inexistentes ou muito curtas e sempre aos finais de semana, diminuindo assim a possibilidade de testes e homologações durante a semana e tendo um espaço para migrações totalmente curto, permitindo apenas a migração de 3 projetos por fim de semana.

O baseline de entrega inicial foi de 61 projetos a serem migrados, ressaltando que cada projeto, possui uma particularidade diferente de utilização de implementação de aplicação, de infraestrutura, de negócio e fornecedor envolvido.

O consumo em fatura referente à manutenção de bancos de dados no fornecedor anterior ultrapassava o meio milhão de reais mensais no início do ano, e um dos objetivo era diminuir expressivamente estes gastos até o final de 2022.

Por fim, um grande desafio identificado foi a falta de documentação sobre projetos legados durante o Assessment, e o pouco conhecimento do time de sustentação do cliente sobre o ambiente.

A IPNET by Vivo no projeto:

Como parceiros da SulAmérica há muitos anos, nosso time tinha o entendimento que esta migração era um enorme desafio e que visava mitigar custos. Sendo assim, apoiamos o cliente, aceitando entregar o resultado esperado e com o menor custo serviço possível, conscientes de o quão importante era esta necessidade.

Alocamos o maior número de colaboradores possíveis 24x7 em atendimento ao cliente, assumimos o risco de migrar ambientes com pouca documentação e conhecimento. Otimizamos e realizamos um assessment e homologações, antes de duração mínima de 4 semanas em no máximo 1 semana a depender do ambiente.

Encontramos diversos recursos de infraestrutura desenvolvidos para suportar a nuvem anterior e re-desenvolvemos cada um deles em um tempo inimaginável para suportar a infraestrutura do GCP.

O Cliente:

Maior grupo de seguradores independentes do Brasil, a SulAmérica atua há mais de 125 anos no mercado e hoje se divide entre Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos.

Atuação:

Securitário, Finanças e Saúde

Produtos

Google Cloud:

Google Cloud Platform

"Foram muitos projetos (a serem migrados) no fornecedor anterior, muitas estruturas, muitos dados... Foi um projeto complexo, um grande desafio, onde houve uma sintonia e parceria muito grande entre as equipes SulAmérica com a equipe IPNET. Tivemos alguns momentos difíceis, onde procuramos arrumar soluções, muitas vezes virando noites e o profissionalismo desta equipe foi fundamental para a conclusão da migração."

- Leonardo Muniz, Líder de Cloud Computing e Virtualização

A solução encontrada:

A primeira solução encontrada neste projeto foi assumir juntos que estaríamos juntos. Fidelizamos esta parceria e, em todo o projeto, não se tratava de Cliente + Google Cloud + IPNET, e sim um único time com o mesmo objetivo.

Nossa primeira estratégia técnica e gerencial do projeto foi classificar os projetos em alta prioridade (sendo eles projetos de alto custo e alta complexidade), projetos de média prioridade (sendo eles projetos de médio custo e média complexidade) e menor complexidade (sendo eles projetos de menor custo e menor complexidade).

Em paralelo a esta classificação, levantamos quais os projetos teriam a necessidade de serem desenvolvidos do zero, ou seja sem documentação (apenas tendo como base a estrutura existente do fornecedor anterior).

Identificamos a necessidade de trabalhar com times de negócios de diversas áreas (RH, Saúde, Tecnologia, Compliance e outros…), todos ao mesmo tempo, sem perder a comunicação. Vale ressaltar que a boa comunicação foi um 

diferencial para o sucesso do projeto. 

Mantivemos reuniões diárias com o squad do projeto, e utilizando o Google Chat, mantivemos também a comunicação assíncrona, em grupos distintos para cada projeto, a fim de também armazenar os arquivos de documentação sobre cada um deles com os responsáveis.

Semanalmente, nosso time apresentava ao Google Cloud e ao cliente um report de acompanhamento, reavaliando a estratégia e mantendo o foco no objetivo.

A cada migração, um war room com o nosso time ficava disponível no Google Meet, e este recurso se mantinha disponível durante toda a migração e validação em cada uma das janelas para fazer as transferências dos dados.

Colhendo os frutos do projeto:

Atendendo a todas as necessidades desta migração, conseguimos realizar a transferência dos 61 projetos para o GCP, mantendo a operabilidade integral do ambiente do cliente. 

Com o nosso assessment, pudemos encontrar diversos projetos que seriam beneficiados da infraestrutura de outros projetos já criados, e com isso não se fez necessária mais a utilização da infraestrutura atual, nem a migração.

Foram utilizados diversos recursos Google Cloud, tais como Cloud Function, Api Gateway, Cloud Storage, Data Transfer e Logs Explorer. Tais soluções nos permitiram garantir ao cliente uma arquitetura mais resiliente e atualizada, a implantação de logs detalhados e também uma limpeza de recursos não utilizados. Outros benefícios foram a redução de consumo de recursos, uma melhoria de performance, além de o cliente agora possuir uma documentação da aplicação.

O grande número do projeto foi o da economia, com 80% na redução da fatura de Infraestrutura referente a Bancos de Dados, mas o maior bem intangível certamente foi o da consolidação desta parceria cada vez mais fortificada. Como bem colocou Leonardo Muniz, head de Cloud Computing e Virtualização da Sulamerica, "Foram muitos projetos (a serem migrados) no fornecedor anterior, muitas estruturas, muitos dados... Foi um projeto complexo, um grande desafio, onde houve uma sintonia e parceria muito grande entre as equipes SulAmérica com a equipe IPNET. Tivemos alguns momentos difíceis, onde procuramos arrumar soluções, muitas vezes virando noites e o profissionalismo desta equipe foi fundamental para a conclusão da migração."

Compartilhe conosco seu desafio, nós vamos apoiar você

nessa jornada. Comece agora sua história de sucesso

com a IPNET by Vivo e as soluções Google Cloud.